FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ? 

Josette, s’engage à expédier les commandes sous 2 jours ouvrables. Suivant le transporteur, celui-ci peut mettre 2 jours à 7 jours ouvrables.
Vous pourrez suivre votre commande sous la rubrique « suivre ma commande
».


Puis-je faire un retour si l’article ne me convient pas ?

Josette, est une petite entreprise, elle ne peut donc pas se permettre d’accepter les retours, sauf si votre bougie arrive cassée.


Josette est-elle une marque qui s’engage ?

Josette, a fait le choix d’utiliser des produits respectueux de l’environnement.
La cire utilisée est à base de soja, sans OGM, sans herbicides et sans pesticides.
Accompagnée d’une mèche 100 % coton sans traitement.

L’emballage est en carton recyclable, à l’intérieur vous trouverez une pochette en lin, ainsi que des particules de maïs biodégradable.
 
Où sont fabriquées les bougies Josette ? 

Josette, fabrique ses bougies à Marseille, France 🇫🇷. 
Elles sont réalisées à la main artisanalement.

 
Dans quel pays Josette expédient ses colis ?

Josette, livre en France, Belgique, Luxembourg, Monaco et Andorre.


Combien coûte la livraison ?

Josette, offre la livraison Mondiale Relay à partir de 30 € !

Si votre commande est inférieure à 30 €, la livraison dépendra du poids et du pays :

Colissimo France, Andorre et Monaco à partir de 5 €<  tarif indicatif,
Mondial Relay France, Belgique, Luxembourg et Espagne à partir de 5 € tarif indicatif.